Оформить заказ можно через сайт. Во время формирования заказа не забудьте указать контакты (телеграм/инстаграм/e-mail и т.д.), с вами свяжется менеджер и уточнит детали доставки и оплаты.

• Заказы принимаются 24/7
• Мы работаем по всему Таиланду, если нет возможности доставить лично, отправим в нужную точку Express Thai Delivery
• Быстрая доставка в Бангкоке и на о. Пхукет. Среднее время ожидания заказа – 1 час. Мы гарантируем получение заказа в течении 2-х часов после оплаты, при наличии товара на складе.

Мы уверены в качестве продуктов и ценим нашу репутацию.

На всю продукцию действует гарантия. У нас используется материал лицензированных сортов от компании Ice Genetics и других топовых участников рынка.

В случае, если:

• содержимое посылки не соответствует заказанному (вложен другой сорт, неверное количество семян и тд)
• была повреждена целостность упаковки, нарушена герметичность, внутрь попала влага или грязь
• семечко пришло с повреждениями или дефектами из-за которых не может дать жизнь
• семечко не дало корешок в течение трёх суток проращивания

При наличии подтверждающих фото и видео, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или телеграм бот (ссылка). Мы внимательно рассмотрим Ваше обращение, определим, гарантийный ли случай, и сделаем всё возможное для решения проблемы.

Для обращения по семенам просим предоставить дополнительные данные, а именно:

• Фото семян в первый день замачивания,
• Во второй день замачивания, третий и каждый последующий
• Подробное описание условий (сколько дней семя было в воде, в чём проращивается (ватные диски/бумажные полотенца) и тд).

Компания не несёт ответственности за семена, купленные более 3-х месяцев назад. Это связано с тем, что условия хранения могут влиять на всхожесть посевного материала. Обращайтесь с любыми вопросами по выращиванию, мы рядом и всегда готовы поддержать и подсказать.

Посещая сайт icecanna.shop, вы утверждаете, что вам больше 21 года. Курьер может спросить подтверждающий документ, в случае отказа в предоставлении заказ возвращается обратно, а средства блокируются.